تعرضت لحادث في الشارقة؟ ماذا تفعل خطوة بخطوة

الحادث مرهق حتى لو كان بسيطاً. يشرح هذا الدليل ما يجب على السائق في الشارقة فعله مباشرة بعد الحادث، والتقرير الذي يحتاجه، وكيف يصلح سيارته بالشكل الصحيح بعد ذلك.

1. السلامة أولاً

شغّل أضواء التحذير وتأكد أن الجميع بخير. إذا أصيب أحد أو كان الحادث خطيراً، اتصل فوراً بالرقم 999 ولا تحرك السيارات.

• إذا كان الحادث بسيطاً والسيارات قابلة للقيادة، انقلها إلى جانب الطريق حتى لا تعيق الحركة، وهذا ما تطلبه شرطة الشارقة باستمرار.
• لا تغادر مكان الحادث دون الإبلاغ عنه، فهذه مخالفة في الإمارات.

2. أبلغ عن الحادث

في الشارقة يتم الإبلاغ عن الحوادث البسيطة دون إصابات عبر خدمة رافد المعتمدة من شرطة الشارقة، من خلال تطبيق رافد أو بالاتصال لطلب دورية. وفي حال وجود إصابات أو حادث خطير اتصل بالرقم 999.

• تطبيق رافد: سجّل، اختر الإبلاغ عن حادث، أضف بيانات المركبتين وصور الرخص وصور الأضرار، ثم ادفع رسوم التقرير الظاهرة في التطبيق.
• الهاتف: رافد 80092 أو الشرطة 999.
• يصلك تقرير الحادث برسالة نصية وبريد إلكتروني خلال دقائق عادة.
• إذا صدم أحد سيارتك وهي متوقفة وغادر، أبلغ أيضاً، فأنت تحتاج التقرير لإصلاح الضرر.

3. التقط الصور واجمع البيانات

قبل المغادرة التقط صوراً واضحة للسيارتين ولوحات الأرقام والطريق والأضرار من عدة زوايا، وسجّل اسم السائق الآخر ورقم هاتفه وشركة تأمينه. هذا يساعد شركة التأمين والكراج.

4. لماذا تقرير الشرطة مهم

التقرير ليس مجرد إجراء ورقي. فشركات التأمين تحتاجه لمعالجة المطالبة، وقانون السير في الإمارات لا يسمح للكراج بإصلاح سيارة عليها آثار حادث دون إذن رسمي، أي تقرير الحادث عملياً. والكراج الموثوق سيطلب رؤيته دائماً قبل البدء.

5. التأمين والإصلاح

تواصل مع شركة التأمين وأرسل لها التقرير. وحسب وثيقتك قد ترسل الشركة السيارة إلى الوكالة أو إلى كراج، أو توافق على الإصلاح في كراج تختاره. اطلب تقديراً مكتوباً ومفصلاً قبل بدء أي عمل.

• نقدم لك تقديراً مكتوباً ومفصلاً يمكنك مشاركته مع شركة التأمين.
• نصلح الهيكل والشاصي والأضرار الميكانيكية ثم نطابق لون الصبغ.
• إذا اكتشفنا أضراراً مخفية بعد الفك نتصل بك قبل أي عمل إضافي.

الأسئلة الشائعة